JRE IDでログインできない原因はこれ|モバイルSuica連携でハマったポイントまとめ

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モバイルSuicaのJRE ID切り替えとJRE POINT登録で、ログインや第2パスワードの設定につまずいた体験の記事のアイキャッチ画像。 スマホ・デジタル
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どうも!”しとらす”と”ろーず”です。

モバイルSuicaを使っていると、「JRE POINTに連携しませんか?」という案内が出てきました。

JRE POINTとの連携を案内する画面。「今はしない」と「連携する」のボタンが表示されている。

だいぶ前から見ていたのですが、ややこしそうで、いつも「今はしない」を選んでいました。そして今回、やっと手続きをしてみたら、やっぱりややこしかったです。

JRE IDとJRE POINTの違いや、複数のパスワードに戸惑ったので、実際につまずいた流れをまとめます。

なお、JRE IDへの切り替え後には、マネーフォワードMEとの連携でもエラーが出ました。そのときの体験は、別の記事に書いています。
▶︎JRE IDに切り替えたらマネーフォワードMEでモバイルSuicaがエラーになった話

モバイルSuicaでJRE IDへの切り替えを案内する画面
Screenshot
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JRE IDとJRE POINTは別物

最初に混乱したのが、JRE IDとJRE POINTの違いでした。名前は似ていますが、JRE IDは複数のサービスで使う共通のログインID、JRE POINTはポイントサービスです。

JRE IDを作っただけで、JRE POINTの利用登録まで全部済んだわけではありませんでした。私の場合は、この違いを理解できていなかったことが、最初のつまずきでした。

手続き中には、JRE IDとJRE POINTそれぞれのログイン情報に加え、JRE POINTの第2パスワードも出てきました。「今、どの情報を入力する画面なのか」が分かりにくく感じました。

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JRE IDでログインできなかった原因

実際に表示されたのが、「JRE IDではログインできません」という画面でした。

JRE IDでログインできないと表示されたエラー画面

私の場合は、JRE IDは作っていたものの、JRE POINTの利用登録がまだ済んでいませんでした。その後、案内に沿ってJRE POINTの登録を進めることで、ログインできるようになりました。

JRE POINTの新規登録が必要と表示されている案内画面

同じようにログインできない場合でも、登録状況や使っているログイン画面によって原因は異なります。JRE IDで入る画面なのか、切り替え前のJRE POINTの情報で入る画面なのかも、確認するポイントです。

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パスワードがややこしい問題

さらに戸惑ったのが、JRE POINTの第2パスワードでした。ログイン用のパスワードとは別で、4〜8桁の数字で設定するものです。

私はiPhoneで登録していて、自動生成された英数字のパスワードをそのまま入れようとして、エラーになりました。普段は自動生成に任せることが多いので、数字だけという条件を見落としていました。

保存するときも、ログインパスワードと第2パスワードを混同しないようにする必要があります。入力欄に自動で入った情報が、今求められているものと合っているか、確認しながら進めました。

ログイン情報を区別して確認する

今回、私が整理したのは、次の情報です。

  • JRE IDのログイン情報
  • 切り替え前のJRE POINTのログイン情報
  • JRE POINTの第2パスワード

JRE IDへの切り替え後は、対応するサービスに共通のJRE IDでログインできます。ただ、切り替えの手続き中には、それまでの登録情報を確認する場面もあり、私はそこで混乱しました。

全部を同じ「パスワード」として考えず、どのサービスの、何のための情報なのかを区別すると、整理しやすくなりました。

ポイントはどこで見る?

連携後は、モバイルSuicaのアプリ内でもポイント残高を確認できました。

モバイルSuicaの画面にJRE POINTのアイコンが表示されている状態

詳しいポイント履歴や期間限定ポイント、ポイントの利用について確認するときは、JRE POINTのアプリやWEBサイトを使います。Suicaの残高とポイントを、別々に見る必要があることも分かりました。

楽天ペイでチャージしている場合

私は、Suicaへのチャージに楽天ペイを使っています。ここでも、楽天ポイントとJRE POINTを分けて考える必要がありました。

楽天ペイでのチャージに伴う楽天ポイントは、チャージ方法などの条件によって対象が決まります。一方、JRE POINTは、登録したSuicaで対象の鉄道やお店を利用したときなどに貯まるポイントです。

「楽天ペイからチャージしているから、JRE POINTも貯まる」というわけではありませんでした。チャージと、そのあとの利用を分けて見ると、少し分かりやすくなりました。

なんでJRE IDに切り替えるの?

JRE IDは、モバイルSuicaやJRE POINTなど、対応するサービスで共通のログイン情報を使うための仕組みです。

一方、Suicaの利用でJRE POINTを貯めるには、JRE POINT側でSuicaを登録する必要があります。JRE IDへの切り替えだけで、どこでもポイントが貯まるわけではありません。

例えば鉄道利用では、登録したSuicaでJR東日本の対象となる利用をした場合にポイントが貯まります。Suicaが使える電車やバスなら、すべて対象になるということではない点は、分けて考える必要がありました。

まとめ

今回つまずいたのは、JRE IDとJRE POINTの登録を同じものだと思っていたことと、第2パスワードをログイン用のパスワードと混同しやすかったことでした。利用登録とログイン情報を分けて確認すると、手続きの流れが分かりやすくなりました。

最初はややこしく感じましたが、同じ画面で困っている方にとって、私がつまずいた経緯が参考になればうれしいです。

先日、バスと電車でSuicaを使ったので、対象となる利用があったかも含めて、ポイント履歴を確認しているところです。

この記事が、あなたをやさしく後押しする”そよかぜ”になりますように。
それでは!

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30代夫婦の「しとらす」と「ろーず」です。

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しとらす:会社員・FP2級保有
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